Szkolenia z obsługi klienta - Arleta Olczyk Wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta ( moduły podstawowe, zaawansowane i intensywne), indywidualne konsultacje, rekrutacje do działów handlowych, biur obsługi klienta, recepcji. Szkolenia z prezentacji i autoprezentacji, specjalne programy moduły dla sklepów. Szkolenia z autoprezentacji, technik wywierania wpływu. Badanie poziomu satysfakcji klienta. Nowe moduły z odgrywaniem ról, trudny klient, reklamacje, skargi obiekcje. Specjalne programy doradczo – szkoleniowe dla sklepów detalicznych. Audyty obsługi bezpośredniej, telefoniczne.

http://www.obslugaklienta.com/

data dodania wpisu: 31-01-2009

Keywords: szkolenia, doradztwo, obsługa, klienta, motywacja, trudny, klient, konsultacje, reklamacje, rękojmia, asertywność, gwarancja