Zespół Szkoleniowy Universum - Poruszamy światem biznesu; szkolenia otwarte z handlu i negocjacji, szkolenia dla firm z komunikacji interpersonalnej.

http://www.bazy-firm.com/detail/link-23.html

data: 16-03-2009 | szczegóły

"Forum Szkolenia" powstało po to by informować internautów na temat dostępnych szkoleń biznesowych. Kategorie takie jak: szkolenia prawo, szkolenia zarządzanie, szkolenia negocjacje i wiele innych pozwolą śledzić na bieżąco dostępne możliwości zdobywania wiedzy. Zapraszamy na Forum Szkolenia !

http://www.forum-szkolenia.pl/

data: 08-05-2009 | szczegóły

Zapraszamy do odwiedzenia portalu Zespołu Szkoleniowego Universum. U nas znajdziesz ciekawą ofertę szkoleń biznesowych, szkoleń dla firm.

http://www.szkolenia-aktywne.pl/

data: 29-05-2009 | szczegóły

Blog Szkolenia ma dostarczyć niezbędnych informacji dotyczący szkoleń. Można się dowiedzieć na przykład czym się różnią szkolenia otwarte i szkolenia zamknięte. Jakie kursy szkolenia są najlepiej widziane w CV i wiele innych.

http://szkolenia-biznesowe.edu.pl/

data: 07-06-2009 | szczegóły

WYG International Sp. z o.o. Profesjonlne doradztwo w zakresie takich zagadnień jak: nadzór i zarządzanie inwestycjami, projektowanie drogowe, studia wykonalności, ocena wpływu na środowisko, usługi geodezyjne, szkolenia dla trenerów, oraz otwarte szkolenia dla firm

http://www.wyginternational.pl/

data: 16-06-2009 | szczegóły

Firma szkoleniowa Effect Group realizuje szkolenia otwarte i zamknięte dla pracowników działu hr, logistyki, produkcji, windykacji, zakupu, sprzedaży, obsługi klienta, a także szkolenia z zakresu prawa pracy, technik sprzedaży, komunikacji oraz szkolenia menadżerskie. Zapraszamy!

http://www.effectgroup.pl/

data: 29-10-2009 | szczegóły

Zachowanie asertywne polega na uznawaniu, że jest się tożsamo ważnym, jak inni, na reprezentowaniu osobistych interesów z uwzględnieniem interesów drugiej mężczyźni i kobiety. Zachowanie asertywne znaczy korzystanie z swoich praw bez naruszania praw innych. Odróżnia postawę akceptacji siebie, szacunku do siebie i innych. Postawa asertywna towarzyszy ludziom, którzy posiadają odpowiedni do rzeczywistości obraz własnej osoby. Stawiają sobie realistyczne cele, dzięki czemu całkowicie wykorzystują prywatne możliwości, a równocześnie nie podejmują zbyt niełatwych zadań, co ich chroni przed rozczarowaniem to także zachowanie dziecięce . Człowiek asertywny swobodnie ujawnia innym siebie, wyraża otwarcie indywidualne pomysłu, uczucia, pragnienia. Czyni to w sposób uczciwy, bezpośredni, śmiało, bez paraliżującego lęku, akceptuje osobiste ograniczenia, niezależnie od tego, czy w danej sytuacji udało mu się odnieść sukces, czy też nie. Potrafi odpowiedzieć nie, zażądać czegoś, co mu się powinno się, nie lęka się nadmiernie oceny, krytyki, odrzucenia. Pozwala sobie na niedociągnięcia i potknięcia, dostrzegając osobiste sukcesy i mocne strony. Gdy jest w centrum zainteresowania, wątpliwości, potrafi działać bez niszczącego lęku. Akceptuje zmiany w sobie i innych. Potrafi się porozumieć z innymi, potrafi też dochodzić swych praw i egzekwować je.

http://szkolenia-doradztwo.pl/szkolenia-handlowe/asertywnosc-w-kontaktach-biznesowych/

data: 19-06-2010 | szczegóły

Wybierając szkolenia otwarte polegają na tym, że spotykają się na nich przedstawiciele przeróżnych firm i z różnych regionów kraju, najczęściej pobliskich. Podczas tego typu szkoleń mamy świetną możliwość wymiany informacji i doświadczeń oraz świeżego spojrzenia osób trzecich na funkcjonowanie naszej firmy i omówienia powtarzających się problemów, które spędzają nam sen z powiek.

http://www.netpr.waw.pl/jaki-typ-szkolenia-wybrac/

data: 24-06-2010 | szczegóły

Telemarketing jest jednym z narzędzi marketingu bezpośredniego wykorzystującym komunikację telefoniczną z aktualnymi lub potencjalnymi klientami. Jest zasadniczym narzędziem Call center i Contact Center. Call Center (ang. wręcz = centrum telefoniczne, spotykane tłumaczenie polskie to: centrum obsługi kontrahentów, biuro obsługi klienta - BOK, centrum kontaktów z klientami) - ogół infrastruktury służącej do masowego kontaktu z klientami przy użyciu telefonu jako medium. Dzisiaj, z uwagi na rozszerzenie mediów kontaktu, mówi się o contact center. Jeden z kluczowych elementów wchodzących w skład zarządzania spółką opartą o CRM. Główne zadania tego działu można podzielić na dwie kluczowe grupy: obsługa zgłoszeń przychodzących , a ponadto obsługa kontaktów wychodzących, których inicjatorem jest przedsiębiorstwo. Kontakty od nabywców wchodzą do wspólnej kolejki oczekującej, nadawane są im priorytety a następnie są kierowane według zdefiniowanych reguł do właściwych konsultantów Contact Center, posiadających prawo do obsługi jednego lub wielu mediów. Contact Center jest elementem architektury systemu obsługi kontrahenta w spółce i z jednej strony zasilane jest kontaktami multimedialnymi od klientów za radą infrastruktury teleinformatycznej (jak serwery e-mail czy centrale telefoniczne), z drugiej zaś dostarcza informacje o kontaktach z klientami do systemów front-office’owych jak CRM.

http://szkolenia-doradztwo.pl/szkolenia-handlowe/telemarketing/

data: 25-06-2010 | szczegóły

Szkolenia Strategia zaprasza na warsztaty handlowe o temacie “Asertywność w zarządzaniu“. Szkolenia odbywają się w Poznaniu. W programie szkoleń: 1. Wprowadzenie w teorię asertywności 2. Określenie poziomu spersonalizowanych umiejętności zachowania asertywnego - autodiagnoza 3. Ćwiczenie umiejętności asertywnych w kontaktach z przełożonymi i pracownikami 4. Skuteczna argumentacja i perswazja jako doradztwo postawy asertywnej 5. Sytuacje skomplikowane i sposoby radzenia sobie z nimi z wykorzystaniem asertywności 6. Doskonalenie sztuki dochodzenia do porozumienia jak najmniejszym kosztem obu stron - sesja video z elementami negocjacji i mediacji 7. Wpływ emocji na jakość kontaktu i radzenie sobie ze stresem Przewidywane zajęcia realizowane będą w formie dwudniowych warsztatów, z możliwością wykorzystania środków audiowizualnych. W trakcie warsztatów uczestnicy będą mieli zarówno sposobność zapoznania się z niezbitymi ustaleniami teoretycznymi (wykłady, dyskusje grupowe, testy i kwestionariusze), jak także doskonalenia osobistych kwalifikacji od strony praktycznej (gry symulacyjne, ćwiczenia praktyczne, grupy kreatywne, burza mózgów, modelowanie efektywnych zachowań z wykorzystaniem kamery video poprzez tzw. scenki). Pewna część czasu zostanie poświęcona również na superwizję osobistych trudności pojawiających się w trakcie pracy.

http://szkolenia-doradztwo.pl/szkolenia-handlowe/komunikacja-z-klientem/

data: 27-06-2010 | szczegóły